Có thể bạn đang băn khoăn
Tôi không biết bắt đầu từ đâu thì sao?
Không sao. Bạn có thể bắt đầu bằng một câu rất nhỏ, hoặc im lặng một lúc. Mây chờ.
Tôi chỉ muốn nói, không muốn nghe phản hồi được không?
Được. Ở bước chọn, bạn chọn “chỉ lắng nghe” và Mây giữ đúng như vậy. Ngoại lệ duy nhất là khi sự an toàn của bạn hoặc của ai đó bị đe dọa.
Tôi có phải bật camera không?
Bạn có thể tắt camera nếu thấy thoải mái hơn. Mình vẫn trò chuyện qua giọng nói; bạn không cần chuẩn bị một hình ảnh chỉn chu để tham gia.
Nghe lại là gì? Có phải ghi âm không?
Nghe lại là Mây phản chiếu lại ngay trong phiên điều Mây vừa nghe, trước khi bạn khép. Việc này không cần ghi âm. Ghi âm chỉ cần nếu bạn muốn nhận thêm Bản phản chiếu bằng chữ sau phiên.
Phiên có được ghi lại không?
Chỉ khi bạn chọn nhận Bản phản chiếu bằng chữ và đồng ý ghi âm. Mây sẽ hỏi lại đầu phiên, trước khi bấm ghi.
Không đồng ý ghi âm, bạn vẫn tham gia phiên và có thể chọn NGHE LẠI ngay trong cuộc trò chuyện. Nếu ghi, chỉ ghi âm thanh; giai đoạn thử nghiệm không dùng AI để gỡ băng hay phân tích. Bạn có thể yêu cầu dừng ghi hoặc xóa bản ghi.
Bản ghi âm, Bản phản chiếu và ghi chú về nội dung phiên do Mây lưu được giữ tối đa 7 ngày kể từ ngày diễn ra phiên, sau đó được xóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm bất cứ lúc nào; Mây xử lý trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu và xác nhận khi đã xóa.
Những điều tôi kể có được giữ riêng tư không?
Những điều bạn chia sẻ được giữ riêng tư. Trước phiên, Mây sẽ nói rõ giới hạn của việc giữ riêng tư, gồm tình huống có nguy cơ nghiêm trọng đối với sự an toàn của bạn hoặc người khác, và khi pháp luật yêu cầu cung cấp thông tin.
Bạn có thể đọc thêm tại trang Nguyên tắc riêng tư & an toàn.
Tôi có bắt buộc mua sản phẩm tiếp theo không?
Không. Sau phiên, nếu bạn muốn đi tiếp thì bạn tự chủ động. Mây không gọi chào bán.
Tôi có thể dừng giữa phiên không?
Được. Bạn có thể dừng bất cứ lúc nào, không cần kể hết câu chuyện hay giải thích thêm. Mây tôn trọng quyết định của bạn.
